企業向けサービス

ジャパン・デスク

マネージャー - 辻 喜晶

言語:日本語・英語

ARLA Propertymark (英国住宅賃貸業者協会)正規会員 2004年より日系企業向けロンドン住宅賃貸業に従事

前職は日本の広告代理店にて、海外向けの広告・プロモーションを企画提案する営業担当として従事。そこで培った顧客対応能力を活かし、現在はジャパンデスクの物件管理担当として、英国、日本、その他海外の方々とコミュニケーションを取りながら、ジャパンデスクが目標とする高い顧客満足度を維持すべく業務にあたっております。仕事外では食や旅に目がなく、日々のリラックス方法は読書、ヨガです。

前職では日本の損害保険会社にて、代理店営業担当として代理店育成や管理に従事してきました。そこで培った、状況判断能力や円滑なコミュニケーション力を活かし、弊社にて皆さまに信頼いただける物件管理担当としての役割を担っています。日本とは異なるイギリスでの日々の暮らしにおいて、日系駐在員の皆さまがいち早く安心できる暮らしができるよう、丁寧かつ迅速なサポートをさせていただきます。趣味はロンドン内でのカフェ巡りや舞台鑑賞です。

大学では国際日本学を専攻。その後、大阪のデザイン会社でコーディネーター、東京の日本語学校で専任教師などを経験しました。様々な業界で培った顧客対応能力を活かし、管理物件で常に高い顧客満足度を維持できるよう、丁寧なサポートを心掛けております。

リラックス方法は、旅行や映画鑑賞、運動です。

高級物件の住宅経営者と取引するスペシャリストとして、このようなダイナミックでスピーディな業界の一員であることを楽しんでいます。以前は東京の不動産会社で賃貸コンサルタントとして勤務し、その後4年間、不動産管理の業務に従事していたため、豊富な実務経験を有しています。ロンドンに住んでしばらく経ちますが、日本人の入居者様がロンドンの生活に慣れていただけますよう、これまでの経験を活かしてサポートしております。仕事の後には旅行を楽しんだり、友人たちとバドミントンをしたりしてリラックスしています。健康を維持するためにも最適です。

前職では教育・人材業界にて、法人営業担当を経験。留学経験を基軸にロンドンへ興味を持ち、現地の不動産業界へ転職しました。豊富な海外経験と前職で培った顧客対応能力を活かし、ジャパンデスクの賃貸コンサルタントとして日々業務に取り組んでおります。日系駐在員の皆様に快適なロンドン生活をお過ごし頂くため、素敵な物件をご紹介させていただきます。趣味はフットボール、旅行。休日はスタジアムに足を運び、本場の現地フットボール観戦を楽しんでおります。

私たちジャパン・デスクは、日系企業の皆様に向けて、日本人スタッフによるロンドンでのお住まい探しのお手伝いをさせて頂きます。

ジャパン・デスクの特長

  • 弊社は住宅賃貸のスペシャリストとして、テナントの皆様をアシストさせて頂きます。
  • 弊社のご紹介物件の約65%が弊社管理物件となっておりますので、物件のメインテナンスに対しても迅速にご対応申し上げます。
  • 非管理物件の場合も、弊社ジャパン・デスクがご契約期間中の皆様のコンタクトポイントになり、家主とのコミュニケーションのお手伝いをさせて頂きます。
  • ロンドンの大手プロパティ・ディベロッパーとの綿密な関係により、数多くの新築・築浅物件のご紹介が可能です。
  • ロンドン全域に18の支店ネットワークを持ち、幅広いエリアでの物件のご紹介が可能です。
  • 独自の「ワンストップ・10ポイントサービス」により、物件賃貸に関わる全てのプロセスをお手伝いさせて頂きます。お住まいエリアの選定、内覧、ご契約期間中のサポート、ご退去時の敷金返金お手続きまで、包括的なサービスをご提供させて頂きます。

ワンストップ10ポイントサービス

全てのプロセスを包括的に担当させて頂くアカウント・マネージャーより、ご不明な点やご質問、ご要望などに対してスムーズにご対応致します。.

英国ご到着前ならびにご到着後速やかに、お住まい探しのご要望について幅広くお伺いし、最適な物件をお探しするためのお手伝いを致します。例えば、下記のような点について細かくヒアリングさせて頂き、ご希望に合う物件をご紹介致します。

  • 地域選定
  • 物件のタイプ(駐車場やコンシェルジュ、その他ご要望)
  • ご予算
  • ご希望通勤時間
  • お子様の学校やお買い物、交通機関などに関するご希望

お伺いしたご希望条件をもとに速やかに候補物件を選び、内覧のご手配を致します。

ご希望物件が決まり家主との交渉が成立しましたら、ご契約書を作成致します(各企業独自のご契約書をご使用頂くことも可能です)。また、個人契約(ご契約者が企業名ではなくご個人様)の場合は、敷金を規定の敷金保護機関へ登録させて頂きます。その他、英国の法規定に基づき賃貸に必要な全ての諸手続きを行います。

無事ご契約が成立しご入居の運びとなりましたら、ご希望に応じてインベントリーチェックインへ立ち会い、お住まい期間中のご注意点や光熱費アカウント手続きを含む基本的なスタートアップのお手伝いを致します。

メインテナンスの観点から、多くの企業様がエージェントによる管理物件をご希望されます。弊社の物件のうち約65%が弊社管理物件となっておりますので、修理・修繕等のメインテナンス案件にも迅速にご対応させて頂きます。

ご住まい期間中に、何かご不明な点やご質問、ご要望等がございましたら、ご遠慮なく弊社ジャパン・デスクまでお問合せください。

お住まいの賃貸契約を更新される場合、弊社ジャパン・デスクが家主との交渉・更新お手続きを行います。お引越しをご希望される場合も、新しいお住まい探しを迅速にお手伝い致します。

ご契約終了にあたり、清掃やインベントリーチェックアウトなど、必要なご手配をお手伝いさせて頂きます。また、ご希望に応じてチェックアウトへのお立会いも致します。

無事ご退去され、インベントリーチェックアウトが終了致しましたら、速やかに家主と敷金の精算についての話し合いをさせて頂き、迅速かつ正当な精算になるようサポート致します。

人事・総務関係ご担当者向けその他サービス

上記以外でも、弊社ジャパン・デスクでお手伝いできることがありましたら、ご遠慮なくお問合せください。例えば、下記のようなご要望にもお応えさせて頂きます。

  • 定期ミーティングによる賃貸市場状況のフィードバックや賃貸予算設定のアドバイス
  • 弊社の持つ新築物件へのご案内・ガイダンスツアーの企画・実施

その他、一般的な賃貸業務に関わるご質問やプロフェッショナルアドバイスなど